根据《市人民政府办公室关于做好2014年度政府信息公开年度报告编制公布工作的通知》（十政办电[2015]7号）要求，现将我局2014年信息公开工作情况报告如下：
一、基本情况
我局主要通过主动公开、依申请公开、网上群众诉求回复办理和对外宣传四种途径进行政务信息公开。
（一）主动公开政府信息情况
我局主要采取三种形式主动公开文体政府信息：一是通过十堰市文化体育新闻出版门户网--十堰市文化体育（新闻出版）局网站（网址：http://sywt.shiyan.gov.cn/）；二是文件、资料和会议公开；三是通过报刊、电视、电台等新闻媒体公开。
1.通过门户网主动公开政府信息情况。十堰市文化体育（新闻出版）局网站是十堰文化体育新闻出版部门的门户网站，是发布信息的主要渠道，也是信息公开的第一平台。2014年，十堰市文化体育（新闻出版）局网站实时发布反映十堰市文化体育新闻出版信息1420条，向社会发布群众所关心的文化体育新闻出版政策、法规和热点问题108条，发布文体局工作职能、办事指南、常见问题、局领导活动等600余条，公开各类文件132份。全程向社会发布文化娱乐场所等公示公告信息48份，点击量达10万余次。开辟网上答疑--公众互动栏目，解答群众问题70条。对广大群众所关心的工作热点及时采集发布。
2.通过会议、文件主动公开政府信息情况。通过召开新闻发布会（如国民体质监测新闻发布会等）、情况通报会等会议，主动公开政府信息。充分利用电子政务平台，实现信息传递和公文发送网上处理。文体局全年发文127件，发函74件。
3.通过报刊、电视、电台等新闻媒体主动公开政府信息情况。2014年共编印季刊《十堰文化》4期，在网站发布《十堰文体周刊》48期，主要登载全市各地的文体新信息、工作经验，及时交流各地好的做法。及时宣传全市文化体育新闻出版工作的动态、先进事迹和典型经验。通过《十堰日报》、《十堰晚报》、《十堰周刊》、十堰电视台、十堰广播台等媒体，宣传工作中的新思路、新做法、新成果，全年在市以上媒体发布文化体育新闻出版工作信息186条，为十堰文体新事业营造了良好的舆论氛围。
（二）依申请公开政府信息情况
为保障和落实公民、法人和其他组织的知情权，除采取上述三种形式主动公开政府信息之外，我局还依申请公开文体政务信息。主要途径是接待相关文件、资料、档案等的查阅。2014年我局对内对外共接待文书档案查阅200余人次。
（三）群众咨询、诉求回复情况
2014年，我局从市政府网站、市长热线、秦楚网以及行风热线上共接收市民有关教育方面的咨询、投诉、举报、建议共78件。内容主要涉及场馆收费、娱乐场所违规经营、人员招考、职称评聘、校园安全等。我局高度重视群众来电回复办理工作，配备专职办理人员1人，在第一时间内及时答复，回复率达到100%。另外全年参加十广交通台“行风热线”互动节目4期，受理热线投诉、咨询18次。
二、主要做法
（一）加强领导，明确公开责任
政府信息公开是提高政府执行力，保障公众知情权、参与权、监督权，增强政府工作透明度，展示政府形象的大事。为使政府信息公开工作落在实处、不走过场，市文体局在政府信息的权威性和影响力上下功夫。
一是成立领导小组。市文体局成立宣传工作领导小组，局主要领导任组长，分管副局长任副组长，领导小组下设办公室，政务宣传办公室设在局办公室，对外宣传办公室设在局政策法规与外事科，局机关各科室负责人为领导小组成员。
二是明确工作目标。宣传工作涉及文体工作的多个方面和多个部门，市文体局明确制定了围绕中心工作抓宣传、围绕重大事件抓宣传、着力提升十堰形象抓宣传、着力创新创优抓宣传的工作思路，努力提高我市文体工作的满意度。
三是激发宣传积极性。定期对局机关各科室及二级单位信息报送和采用量进行通报。年初，市文体局与各科室签订信息宣传责任状，将信息报送及采用情况纳入年度目标考核中，作为年度公务员评优表彰依据。政务信息未完成岗位目标考核基本任务的科室，不享有优秀公务员评选资格。
（二）及时准确，保证公开质量
为及时完整地公开政府信息，市文体局加强推进、指导、监督，保证了政府信息公开的质量。
一是公开的内容更加充实。市文体局对政府信息公开的范围、内容、形式、时限等作了更加明确的规定。按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求，迅速做好政府信息公开内容的完善。经过一段时间的努力，公开的内容更加充实与系统。
二是公开的时间更加及时。针对公开栏目和公开内容的不同情况，市文体局做到对常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。通过市政府门户网站和市文体局政务网及时发布科技工作动态。
三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政府信息公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政府信息公开的力度，接受公众监督。
三、存在的主要问题和改进措施
政府信息公开工作是一项长期、艰巨、复杂的系统工程。虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足，主要表现在：一是政府信息公开的社会认知度不够高，相关政策宣传工作需进一步加强；二是主动公开政府信息内容的质量与效益与公众的需求还存在一些差距，公开形式便民性需要进一步提高；三是政府信息公开工作的规范化、科学化水平有待进一步提高。
在以后的工作中，我们将进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题，把群众最关心、反应最强烈、利益最紧密的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。不断加强信息公开制度建设，建立健全信息公开工作长效机制，把政府信息公开工作作为长期的动态工作落到实处，确保公开信息的及时性、准确性和有效性，继续推动我局政府信息公开工作深入开展。